ECash 代表的是「電子現金」。ECash 是一個電腦型合法的貨幣，它可以安全地使用信用卡、ECP (電子支票處理)、支票、匯票以及電匯來購物。使用者只要購買了 ECash，便可以利用運作 ECash Direct 系統的應用程式來使用 ECash。ECash Direct 帳戶會在使用者註冊含有 ECash Direct 產品的應用程式時自動建立。Each ECash Direct 帳戶會有一個使用者名稱和一個密碼，這些都是使用者在註冊時所選擇的。

如要存款到您的 ECash Direct 帳戶，請從 ECash Direct 畫面選取「存款」，接著按一下您想要存款的方式並輸入您想要存款的金額。您可以按一下「處理」按鈕，便會處理您的存款。如果需要更進一步有關如何存款到您的 ECash Direct 帳戶之各種方式的資訊，請按一下付款選項。

所有付款選項的最新存款與提款限制，可以在「出納處」的交易條款摘要中找到。

以信用卡存款到您的 ECash Direct 帳戶的費用與消費性費用相同。

所有 ECash Direct 的收費均歸類為消費性費用。儘管如此，請記得 Visa 和/或萬事達卡可以將這些費用歸類為預借現金，並且據此向您收費。

請注意，若要從您的 ECash Direct 帳戶提款，您可能必須提供特定資訊。

請從 ECash Direct 畫面選取「提款」，然後按一下您想要提款的方式為 - 信用卡或支票（請留意我們下列的條件）。您可以按一下「繼續」按鈕，便會處理您的提款。

當您從您的 ECash Direct 帳戶提款存到您的信用卡，大約需要 2 到 5 個營業日才會顯示在您的信用卡結算單中。如果在您從您的 ECash Direct 帳戶提款後已經過了 5 個營業日，而款項始終沒有顯示在您的結算單中，請聯絡您的信用卡發卡銀行，詢問他們是否見到從 ECash Direct 來的存款待決中。如果沒有，則請聯絡 ECash Direct。

當您從 ECash Direct 帳戶中提款到您的信用卡，您可以提款的最高限額為在您的 ECash Direct 帳戶開戶期間內以信用卡存入之所有款項總額。當您的提款達到上述額度時，超出的存款必須以其他方法來提款。

不可以。如果您已經利用信用卡在某個時間存款到您的 ECash Direct 帳戶，您必須先將該筆金額提領回您的信用卡。而剩餘的結存才可以用支票來提款。信用卡有優先權。在您以信用卡提領完所有的存款後才可以要求支票提款。您不可以提領超過您的存款金額到您的信用卡中。

是的，特定應用程式將容許您恢復您舊有的 ECash Direct 帳戶。當您在重新安裝後，首次登入應用程式時，您將需要選取啟用按鈕。請注意，為了重新啟動舊有的 ECash Direct 帳戶，您必須知道您的帳號、使用者姓名以及密碼。

如果您收到這項訊息，請與我們的客戶服務/技術支援團隊聯絡。如果您在聯絡我們之前就知道您的帳號將對我們的客戶服務部門很有助益。如果您不知道您的帳號為何，您可以在以下三個頁面找到 (若適用)：

1. 出納處首頁；
2. 支票存款頁面的「重要註釋」欄位；或
3. 在電匯存款頁面。

很遺憾，基於安全性考量，我們無法將您的使用者名稱與密碼以電子郵件傳送給您。您將必須透過我們 24 小時的服務專線來擷取這項資訊。